mult34 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dikemas kini: Januari 2026 · Versi 1.0 · Terpakai untuk semua pengguna mult34 di Malaysia
1. Maklumat yang Dikumpul
mult34 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan berfungsi. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa mendaftar.
- Maklumat pengesahan identiti: Salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan apabila diperlukan untuk proses pengesahan akaun atau pengeluaran.
- Maklumat pembayaran: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau TNG eWallet. mult34 tidak menyimpan maklumat kad penuh atau kata laluan akaun bank anda.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP dan zon masa yang dilog secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, butang yang diklik, tempoh sesi, ciri yang digunakan dan corak navigasi dalam platform.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi, menyimpan pilihan dan meningkatkan prestasi platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh mult34 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama termasuk:
- Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan membalas pertanyaan yang dihantar ke [email protected].
- Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform serta pengguna lain.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar yang memerlukan perhatian anda.
mult34 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana organisasi luar.
3. Cookies & Penjejakan Sesi
Platform mult34 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang konsisten kepada pengguna. Terdapat beberapa jenis cookies yang digunakan:
- Cookies sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, zon masa dan pilihan paparan yang anda tetapkan dalam platform untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Cookies analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti bahagian yang perlu ditambah baik.
- Cookies keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses tidak sah dan melindungi akaun pengguna daripada aktiviti mencurigakan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk atau paparan platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna mult34 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data sensitif adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dikawal melalui sistem pengesahan berlapis.
Walaupun mult34 mengambil langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Pengguna disyorkan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memaklumkan kami segera sekiranya mengesyaki akses tidak sah ke akaun mereka.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mult34 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:
- Kepada pemproses pembayaran yang disahkan bagi tujuan memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja dikongsi.
- Kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna mult34
Pengguna yang berdaftar di mult34 mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi mereka:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera dalam kes tertentu.
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi kami secara langsung.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak di atas, hubungi pasukan sokongan mult34 di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
mult34 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara mult34 melindungi maklumat anda.
Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, semak Soalan Lazim kami atau hubungi [email protected] secara terus.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Hubungi sokongan mult34 di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim untuk panduan lanjut tentang akaun dan keselamatan data.